医療機関のための
患者関係構築パッケージ
医療機関のための
患者関係構築パッケージ
来院して終わる患者との関係を、これからにつながるクリニックの資産へ。
患者様の登録導線から、情報取得・分類・配信・再来院導線まで。
クリニックの診療内容に合わせたLステップ環境を設計・構築します。
来院して終わる患者との関係を、これからにつながるクリニックの資産へ。患者様の登録導線から、情報取得・分類・配信・再来院導線まで。クリニックの診療内容に合わせたLステップ環境を設計・構築します。
そもそも
ってなに？
Service
×
医療機関向けアカウント構築・運用支援
患者とのつながりを積み上げる仕組みを
ひとつのパッケージに。医療機関向けアカウント構築・運用支援、患者とのつながりを積み上げる仕組みをひとつのパッケージに。
×01
クリニックの診療内容に合わせて
設計・構築
診療内容や自費メニュー、患者様の来院経路、現在の運用状況を整理し、それぞれのクリニックに合った仕組みを設計します。決まった形をそのまま導入するのではなく、現場で活用できる形にカスタマイズします。
02
初期構築だけで終わらない
運用・改善まで一貫支援
LINE公式とLステップの初期構築だけでなく、配信内容や院内での運用方法まで設計します。導入して終わるのではなく、スタッフが継続して活用できる状態を目指します。
03
患者情報を蓄積し
再来院につながる仕組みを構築
来院や問い合わせで生まれた患者様との接点をLINEに蓄積し、その後も継続して情報を届けられる環境を整えます。患者様との関係を一度きりで終わらせず、再来院や自費診療の案内、紹介につなげやすい状態をつくります。
About Lステップ
を、患者管理・配信・
を、
予約・分析まで活用できる仕組みに。患者管理・配信・予約・分析まで活用できる仕組みに。
を、患者管理・配信・を、
Package Includeパッケージに含まれるもの
LINE in numbers
SNSの中で
がマーケティングで
SNSの中で
が
SNSの中で
がマーケティングで
SNSの中で
が
マーケティングで効果的な
ツールであるデータ
効果的なツールであるデータ
Problem
患者との接点が、
来院したその日で途切れていませんか？
患者との接点が、来院したその日で途切れていませんか？
単なる人材紹介や外注ではなく、プロジェクトの目的達成に向けて、
最適なクリエイターや開発パートナーを選定・調整し、
進行中も伴走します。
要件定義から納品後の運用フェーズまで、
課題に合わせた柔軟なサポートで、成果の出るチームづくりを実現します。
単なる人材紹介や外注ではなく、プロジェクトの目的達成に向けて、最適なクリエイターや開発パートナーを選定・調整し、進行中も伴走します。
要件定義から納品後の運用フェーズまで、課題に合わせた柔軟なサポートで、成果の出るチームづくりを実現します。
フォロー
来院後の関係が途切れている
来院後の関係が途切れている
診療後の案内が仕組み化されておらず、再来院や継続相談の機会を逃しています。
情報
悩みを把握できていない
悩みを把握できていない
患者ごとの症状や関心が整理されず、必要な情報や診療案内を届けられていません
再診
スタッフ任せになっている
スタッフ任せになっている
再診や定期検査の案内が属人化し、連絡漏れや対応のばらつきが生まれています。
集客
新規患者に依存している
新規患者に
依存している
既存患者との接点が蓄積されず、毎月新しい患者を集め続ける状態になっています。
来院後の接点を蓄積できなければ、
新規患者の集客に依存し続けることになります。
来院後の接点を蓄積できなければ、新規患者の集客に依存し続けることになります。
初回来院はあるのに、
その後
再診に繋がらない。
せっかく出会った
患者との関係が
その場限りで終わっている
かもしれません。
自費診療を案内したくても
誰に何を届けるべきか分からず
機会を逃してしまう。
Ideal State
患者とのつながりが積み上がれば、
再来院・提案・紹介につながっていきます。患者とのつながりが積み上がれば、再来院・提案・紹介につながっていきます。
フォロー
来院後も関係が続いている
来院後も関係が
続いている
診療後も継続的にフォローでき、再来院や継続相談につながっています。
情報
悩みを把握できている
悩みを把握
できている
患者ごとの症状や関心を整理し、必要な情報を届けられています。
再診
必要な時期に案内できる
必要な時期に
案内できる
再診や定期検査の案内を仕組み化し、自然に来院へつなげています。
集客
患者接点が積み上がっている
患者接点が
積み上がっている
既存患者との関係が蓄積され、再来院や紹介につながっています。
WHY LSTEP
だけでは、
患者との関係は積み上がりません。LINE公式だけ開設してすべての患者様に、
同じ情報を届けて終えていませんか？LINE公式だけ開設してすべての患者様に、同じ情報を届けて終えていませんか？患者様によって、症状や悩み、関心のある診療は異なります。一斉配信だけではブロックされたり、患者様ごとに本当に必要な情報を届けられません。
Lステップを組み合わせることで、悩みや関心に応じて患者様を分類し、必要な方へ必要な情報を届けられるようになります。患者様によって、症状や悩み、関心のある診療は異なります。一斉配信だけではブロックされたり、患者様ごとに本当に必要な情報を届けられません。Lステップを組み合わせることで、悩みや関心に応じて患者様を分類し、必要な方へ必要な情報を届けられるようになります。
だけでは、つながるための窓口
患者との連絡窓口を作る
メッセージを配信する
チャットで対応する
患者ごとの違いや、
その後の流れは見えにくい
繋がった後の関係を育てる仕組み
患者の悩みや関心を把握する
患者を目的や状況に応じて分類する
一人ひとりに合った情報を届ける
再来院や相談につながる流れを設計する
患者との関係が積み上がる
Lステップは『つながった後の関係を育てるための仕組み』です。
Structure患者との関係を育てる仕組み患者との関係を育てる仕組み
患者が自然に登録できる
LINE導線を設計します
ホームページ、予約完了後、来院時、会計時など、患者が無理なくLINEに登録できる接点を設計。来院後も継続的につながれる状態をつくります。
患者の悩みを整理する
情報設計を行います
アンケートやタグを活用し、患者ごとの症状や関心、来院状況を整理。一斉配信ではなく、一人ひとりに必要な情報を届けられる基盤を構築します。
再来院・提案・紹介へ
つながる流れをつくります
再診や定期検査、自費診療の案内を適切なタイミングで配信。患者との関係を育てながら、次の来院や相談、紹介へ自然につなげます。
Plan料金について
ご契約期間は3ヶ月から
400,000~
円（税抜）
本パッケージは、LINE公式・Lステップを設定して終わるのではなく、患者導線の設計、初期構築、配信開始、改善までを行うため、3ヶ月からのご契約となります。3ヶ月後の状態は患者がLINEに登録し、悩み別に分類され、再来院・自費提案・紹介につながる基本の仕組みが整った状態を目指します。
※別途Lステップのご利用料金が発生いたします。
補助金を活用して
導入費用を抑えられる場合があります
補助金を活用して導入費用を抑えられる場合があります
株式会社グリーンメチルは、
デジタル化・AI導入補助金2026のIT導入支援事業者です。
導入費用の最大2分の1以内の補助を受けられる可能性があります。
株式会社グリーンメチルは、デジタル化・AI導入補助金2026のIT導入支援事業者です。導入費用の最大2分の1以内の補助を受けられる可能性があります。
Flow
ご利用のながれ
＼
Step
01
／
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたはお電話からご連絡ください。
＼
Step
02
／
ヒアリング
目的や課題をヒアリングし、最適なチームと進行プランをご提案します。
＼
Step
03
／
ご提案
最適なプランを選定しご提案。構築範囲、スケジュール、費用をご案内します。
＼
Step
04
／
ご契約
ご提案内容にご納得いただけましたらご契約となり準備を進めます。
FAQ
よくある質問
Column
コラム
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